Il n’y a rien de plus ennuyeux que d’avoir le son coupé à plusieurs reprises pendant que vous essayez de regarder votre programme préféré.
Dans la plupart des cas, la coupure du son sur un téléviseur LG est probablement le résultat d’une connexion défectueuse ou d’un problème dans les paramètres de votre téléviseur.
Lorsque vous rencontrez ce problème, la première étape consiste à effectuer un test du son pour voir si le téléviseur est à l’origine du problème.
Le reste de cet article passera en revue les causes courantes de la coupure audio de votre téléviseur LG et comment y remédier rapidement.
Table des matières
Pourquoi cela arrive-t-il?
La cause la plus fréquente de coupure du son sur votre téléviseur LG est une mauvaise connexion à un périphérique externe ou des paramètres de menu qui affectent les pilotes audio, bien qu’il soit également possible qu’il y ait un défaut d’alimentation, un câble HDMI défectueux ou interférence de signal provenant d’autres appareils.
Comment résoudre ce problème
Les problèmes de son avec votre téléviseur LG peuvent être résolus avec un peu de travail de détective.
Pour commencer, vérifiez les bases.
Assurez-vous que votre audio est à un volume que vous pouvez entendre et que vous n’avez pas accidentellement appuyé sur le bouton de sourdine.
Je sais, évidemment beaucoup, mais cela peut arriver, croyez-moi.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez écarter l’évidence et commencer à enquêter sur les problèmes matériels et logiciels potentiels.
1. Redémarrez votre téléviseur LG
Connue sous le nom de cycle d’alimentation, cette méthode a fait des merveilles depuis l’époque où les ordinateurs étaient de la taille des mairies.
Le cycle d’alimentation de votre téléviseur LG est un processus assez simple, et vous serez surpris de la fréquence à laquelle il fonctionne.
- Débrancher ton téléviseur LG.
- Attendre une minute entière.
- Presse et prise les bouton d’alimentation une fois la minute écoulée.
- Sortie les bouton d’alimentation après un autre minute entière.
- Brancher ça revient dans.
- Presse les bouton d’alimentation.
Espérons que cela fasse l’affaire.
Si ce n’est pas le cas, passez au conseil de dépannage suivant.
2. Désactivez SIMPLINK
Simplink est le nom de LG pour HDMI-CEC.
Un périphérique externe défectueux peut inciter de manière inappropriée votre téléviseur à avoir des problèmes de son.
- Aller à Paramètres.
- Sélectionner Tous les paramètres.
- Sélectionner Général dans le menu de gauche.
- Sélectionner SIMPLINK.
- Tourne le DÉSACTIVÉ.
Après avoir désactivé cette option, votre son devrait revenir à la normale.
3. Vérifiez les différents ports HDMI
Si vous utilisez simplement votre téléviseur intelligent LG en Wi-Fi et rien d’autre, cette étape n’a pas beaucoup d’importance.
Cependant, si vous avez un décodeur câble, PlayStation 5, Xbox ou quelque chose de similaire, essayez de passer au port HDMI.
Changez la source sur le téléviseur LG pour qu’elle corresponde à la nouvelle entrée et voyez si vous avez du son.
Si vous le faites, vous savez que vous avez un mauvais port HDMI.
4. Mettez à niveau votre câble HDMI
Vous devriez pouvoir trouver toutes les spécifications que vous devez connaître dans le manuel de votre téléviseur LG, ou vous pouvez rechercher sur Google le numéro de série et le numéro de modèle pour consulter le manuel en ligne.
Assurez-vous que votre câble HDMI est capable de gérer les spécifications HDMI de votre LG.
Si votre port HDMI est étiqueté « HDMI ARC », vous devez vous assurer que votre câble HDMI le prend en charge.
5. Mettez à jour votre logiciel LG
Bien qu’il existe une tonne de téléviseurs intelligents LG différents, la plupart d’entre eux fonctionnent avec le même système d’exploitation (OS) LG. Ainsi, le processus de mise à jour devrait être le même, quel que soit votre modèle.
- appuyez sur la « Domicile » bouton de votre télécommande.
- Sélectionnez le « équipement » icône pour les paramètres.
- Sélectionner « Tous les paramètres ».
- Sélectionner « Onglet Général ».
- Sélectionner « À propos de ce téléviseur ».
- Sélectionner « Cliquez pour les mises à jour ».
Si une nouvelle version apparaît, allez-y et mettez à jour. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre téléviseur.
6. Réinitialiser les paramètres A/V (audio/vidéo)
La réinitialisation des paramètres audio et vidéo est assez simple sur un téléviseur LG.
Tout ce que vous avez à faire est presse les « Mettre en sourdine » bouton trois fois.
Au troisième appui, vous verrez une option pour confirmer la fenêtre contextuelle à l’écran.
Confirmez-le et les paramètres audio et vidéo seront réinitialisés en usine.
Nous avons également réalisé une vidéo rapide avec toutes les meilleures pratiques en matière de réparation du son sur votre téléviseur, vous pouvez la voir ci-dessous.
7. Problèmes d’alimentation
Votre alimentation envoie du courant à travers le câblage du téléviseur, alimentant toutes ses fonctions.
Lorsque la connexion est lâche, interrompue ou défectueuse d’une manière ou d’une autre, l’ensemble du système peut subir une perte de puissance soudaine.
En tant que tel, vérifier les câbles desserrés et effectuer une réinitialisation matérielle est généralement une bonne idée.
Gardez un œil sur les éléments suivants :
- Connexions lâches
- Câblage endommagé
- Câbles non sécurisés
- Ports défectueux
- Prises défectueuses
- Câbles défectueux
Éteignez votre téléviseur et débranchez le câble d’alimentation du mur.
Vérifiez tous les fils que vous pouvez voir pour des fissures ou des défauts, à la fois le long du fil lui-même et au niveau des ports du connecteur.
Si vous détectez des fissures ou des défauts, remplacez-les par un nouveau câblage.
8. Résolution de problèmes logiciels
Il y a un certain nombre de problèmes qui peuvent survenir du côté logiciel, provoquant un dysfonctionnement de votre système audio.
Accédez à vos paramètres audio sur votre ordinateur LG en appuyant sur le bouton Paramètres.
De là, passez à Tous les paramètres > Son > Test du son.
Le test du son rétablira les paramètres par défaut de votre ordinateur LG et effectuera un test du son.
Si le problème réside dans le téléviseur, le son doit continuer à être irrégulier, déformé ou trop faible, et le téléviseur LG doit auto-diagnostiquer un problème potentiel.
Si tel est le cas, vous pouvez visiter la page Demander une réparation de LG, où vous serez invité à planifier une réparation de service. Si vous avez un compte LG, vous devrez vous connecter pour planifier une réparation.
9. Autres conseils de réparation à essayer
Si aucune de ces solutions ne vous permet de mieux comprendre ce qui se passe avec votre téléviseur LG, le problème ne vient peut-être pas du tout de votre téléviseur.
Parfois, lorsque vous exécutez l’audio d’un téléviseur via un haut-parleur externe, la connexion entre les deux peut être défectueuse, ce qui entraîne une série de problèmes, notamment une coupure irrégulière du son.
Revenez à vos paramètres de son et voyez sur quoi est réglé la sortie son du téléviseur.
- S’il est sur Haut-parleur interne du téléviseur, il utilise les haut-parleurs intégrés du téléviseur.
- S’il indique Haut-parleur externe du téléviseur, le problème peut provenir de votre haut-parleur.
Vous pouvez essayer de changer l’option de haut-parleur pour voir si cela améliore la qualité du son.
De cette façon, vous pouvez également comprendre si le téléviseur ou les haut-parleurs sont à l’origine du problème.
10. Vérifiez les paramètres du son
Il existe quelques paramètres sonores avec lesquels vous pouvez essayer de jouer.
Il y a de fortes chances qu’ils ne soient pas les fauteurs de troubles, mais nous pouvons toujours essayer.
Vous devrez simplement naviguer dans les paramètres de votre téléviseur LG, puis aller dans Son et vous assurer que le mode Smart Sound est désactivé.
Vous pouvez également essayer de faire passer le paramètre Digital Sound Out de Auto à PCM.
Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Son > Sortie son > Sortie son numérique > PCM.
Après cela, je vous recommande de redémarrer votre téléviseur en le débranchant de la source d’alimentation pendant quelques minutes.
11. Problèmes avec les haut-parleurs
Nous avons brièvement mentionné dans les étapes précédentes que vous pourriez vous rendre compte que votre téléviseur LG fonctionne bien, c’est votre appareil externe connecté (comme une barre de son) qui est à l’origine du problème.
Il est maintenant temps de régler ce problème.
La meilleure chose à faire avec un périphérique externe défectueux est de le réinitialiser.
Pour les appareils non Bluetooth :
Les étapes sont exactement les mêmes que pour la réinitialisation du téléviseur.
- Débranchez l’appareil de la source d’alimentation.
- Laissez-le débranché pendant 1 à 2 minutes.
- Rebranchez l’appareil externe et voyez s’il améliore la qualité du son.
En plus de cela, vous pouvez déconnecter puis reconnecter tous les câbles connectés au téléviseur, comme nous l’avons vu précédemment, ainsi que l’appareil défectueux.
Assurez-vous que tous les câbles sont correctement installés et qu’il n’y a pas de poussière dessus.
Pour les appareils Bluetooth :
Ici, la première chose que vous devez vérifier, ce sont les autres appareils Bluetooth dans la pièce qui causent les interférences.
S’il y en a trop, comme d’autres haut-parleurs ou votre Xbox par exemple, autant gêner le son.
Essayez de déconnecter certains des appareils que vous n’utilisez pas en ce moment et voyez si cela fait une différence.
Alternativement, vous pouvez essayer de connecter votre barre de son Bluetooth via le câble si c’est possible.
Je sais que c’est un peu contre-intuitif, mais cela pourrait tout aussi bien résoudre notre problème de son.
En dehors de cela, tout ce que vous pouvez faire est de vérifier s’il y a des dommages physiques aux haut-parleurs et de vous assurer que le logiciel est à jour.
Sinon, ils ne pourront pas traiter correctement les données.
Vous pouvez toujours télécharger la dernière version du logiciel si vous en avez besoin et l’installer via la clé USB.
Dernières pensées
Il existe un certain nombre de problèmes, allant des problèmes matériels aux paramètres logiciels, qui peuvent entraîner une coupure inattendue du son de votre téléviseur LG.
Résumons tout cela pour votre commodité.
Tout d’abord, vérifiez tous les câbles menant à la fois au téléviseur et à la barre de son, si vous en avez un connecté.
Ensuite, éteignez et rallumez votre téléviseur et vos haut-parleurs externes en les débranchant du mur et en attendant environ 1 à 2 minutes.
Exécutez le test de son et vérifiez tous les paramètres de son que nous avons mentionnés dans l’article. Désactivez la fonctionnalité appelée Simplink.
Enfin, assurez-vous qu’il n’y a pas d’interférence Bluetooth si vos haut-parleurs sont connectés sans fil.
Essayez de les connecter en utilisant le câble comme alternative, ou déconnectez-les complètement.
Espérons que ces correctifs de bricolage peuvent vous aider à identifier le problème, mais si ce n’est pas le cas, contactez LG et demandez une réparation via leur site Web.
