Corrigé : Hulu ne cesse de me déconnecter (11 meilleures solutions)

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Nous détestons tous les messages d’erreur qui nous dérangent lorsque nous regardons nos émissions préférées sur Hulu. Peut-être plus ennuyeux que ces messages sont les problèmes qui surviennent sans avertissement ni erreur.

Comment résoudre le problème que Hulu continue de me déconnecter ? Effacez le cache et les cookies sur Hulu. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Accueil » de votre télécommande> allez dans Paramètres et sélectionnez Applications> Applications système> Application Hulu> Effacer le cache. Vous pouvez également redémarrer/mettre à jour/réinstaller l’application Hulu, vous déconnecter des comptes de médias sociaux, supprimer les appareils liés de votre compte Hulu.

L’un de ces problèmes est lorsque Hulu continue de nous déconnecter de notre appareil. Ce problème est couramment rencontré par les utilisateurs utilisant toutes sortes d’appareils, y compris Roku, les téléviseurs intelligents, Chrome, Apple TV et PlayStation. Des étapes détaillées sur la façon dont vous pouvez vérifier et résoudre chaque cas sont également abordées dans cet article. Essayez de suivre chaque étape dans l’ordre, et j’espère que l’une d’entre elles résoudra votre problème ! Consultez la liste des Meilleurs appareils de diffusion en continu sur Amazon maintenant !

Table des matières

Pourquoi mon Hulu continue-t-il à me déconnecter ?

Conflit de cache : Le cache de votre appareil stocke les données des applications ou des pages Web pour accélérer les temps de chargement. Chaque fois que vous vous connectez à Hulu, le contenu de la nouvelle page peut entrer en conflit avec la version en cache du site Web. Ce conflit peut entraîner le blocage ou la déconnexion de Hulu.

Problème internet : Le streaming sur Hulu nécessite une connexion Internet stable. Une connexion 3 Mbps est recommandée pour regarder des vidéos sur Hulu, tandis qu’une connexion 8 Mbps est requise pour la télévision en direct. Une connexion Internet lente ou instable peut entraîner la mise en mémoire tampon et le décalage de votre flux. Cela peut également entraîner la déconnexion de votre appareil.

Lorsque vous diffusez sur Hulu, les serveurs de Hulu vérifient constamment vos informations d’identification. Une connexion Internet instable peut entraîner une perte temporaire de contact avec les serveurs, ce qui oblige Hulu à vous déconnecter de votre appareil.

Comptes de médias sociaux : Vous savez peut-être ou non que votre compte de réseau social, tel que Facebook, est souvent lié à votre compte Hulu. Être connecté sur Facebook, Instagram ou YouTube sur un appareil signifie que votre compte Hulu est également lié à cet appareil. La connexion à un compte Hulu différent de celui lié à vos comptes de médias sociaux peut causer des problèmes et il a été constaté que Hulu continue de vous déconnecter.

Application corrompue : Le problème ne réside peut-être pas dans la façon dont vous exécutez l’application. Au lieu de cela, les fichiers d’application corrompus ou l’application étant une version obsolète peuvent amener Hulu à vous déconnecter à plusieurs reprises.

Pourquoi Hulu continue-t-il à me déconnecter sur Samsung TV ?

Sur un téléviseur intelligent tel que Samsung, une autre cause courante qui peut amener Hulu à continuer à vous déconnecter a trop d’appareils sur votre compte Hulu. Beaucoup d’entre nous ont tendance à oublier que nous sommes connectés à d’anciens appareils, ce qui rend la liste des appareils connectés à notre compte Hulu assez longue. La réinitialisation de votre téléviseur aux paramètres d’usine peut vous aider.

Parfois, une erreur lors de la configuration de l’application Hulu peut également l’amener à compter deux fois votre téléviseur, ce qui peut amener Hulu à vous déconnecter en permanence car vous pouvez atteindre ou dépasser la limite de votre appareil. Vous pouvez trouver plus d’informations sur ce problème ici.

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Pourquoi Hulu sur Roku continue-t-il à me déconnecter ?

Les appareils Roku peuvent rencontrer des difficultés en streaming sur Hulu pour deux raisons principales.

Le premier étant le firmware Roku obsolète. Et le deuxième problème possible est un bogue dans l’application Hulu. Ces deux problèmes peuvent causer des problèmes à l’application Hulu lorsqu’elle essaie de se connecter aux serveurs Hulu, ce qui vous déconnecte à plusieurs reprises. Consultez la liste des Meilleurs appareils de diffusion en continu sur Amazon maintenant !

Hulu continue de me déconnecter. Comment le réparer?

1.Vérifiez votre connexion Internet

La toute première chose que vous devez vérifier est la stabilité et la vitesse de votre connexion Internet. Une connexion filaire est de bien meilleure qualité qu’une connexion sans fil. Cette option n’est pas disponible pour les tablettes et les téléphones portables mais devrait être préférée dans les appareils électroniques tels que les PC et les téléviseurs.

  1. Redémarrez votre modem/routeur: Ceci est utile pour un démarrage propre et la résolution de problèmes réseau mineurs.
  2. Rapprochez votre routeur de votre téléviseur : Assurez-vous que votre appareil se trouve dans la même pièce que le routeur. Vous ne pouvez autoriser qu’un seul mur derrière.
  3. Utiliser la connexion Ethernet : Branchez le Ethernet câble si votre WIFI ne peut pas fournir la vitesse Internet souhaitée.

2. Réinitialisez votre routeur

Vous devriez essayer de réinitialiser votre routeur. Un petit bogue ou une modification des paramètres peut ralentir considérablement votre routeur. Veuillez éteindre votre routeur, rallumez-le après quelques minutes et vérifiez s’il y a une performance marquée.

3.Fermez tous les processus d’arrière-plan

Quel que soit l’appareil que vous utilisez, l’exécution d’applications ou de téléchargements en arrière-plan peut entraîner la division de votre bande passante Internet. Cette division peut amener Hulu à avoir des vitesses plus lentes pour se connecter à ses serveurs. Il est donc conseillé de fermer tout processus de ce type lors de la diffusion sur Hulu.

4.Effacer le cache et les cookies

Effacer les cookies et le cache de votre appareil ou de votre navigateur peut aider à éliminer tout problème causé par les données du cache en conflit avec le site Web ou le flux.

Pour vider le cache de votre appareil Roku :

  • Allez à la maison de votre Roku.
  • Appuyez maintenant cinq fois sur le bouton « Accueil », deux fois sur le bouton « Rembobiner » et une fois sur le bouton « Avance rapide ». Le processus d’effacement du cache devrait commencer sur votre Roku.
  • Laissez l’appareil pendant 20 à 30 secondes jusqu’à ce que le processus soit terminé, puis ouvrez à nouveau Hulu.

Pour vider le cache sur un téléviseur Samsung :

  • Appuyez sur le bouton « Accueil » de votre télécommande Smart TV.
  • Accédez à « Paramètres » et sélectionnez « Applications ».
  • Allez dans « Applications système » et sélectionnez l’application Hulu.
  • Sélectionnez « Effacer le cache » et appuyez sur OK pour confirmer.

Pour vider le cache sur Amazon Firestick :

  1. Accédez aux « Paramètres » de Fire TV.
  2. Allez dans Applications/Applications.
  3. Sélectionnez Gérer les applications installées.
  4. Trouvez l’application Hulu.
  5. Sélectionnez ‘Effacer le cache’ et ‘Effacer les données’

5. Démarrez votre téléviseur à froid

Un démarrage à froid éteint le téléviseur et le redémarre. Le simple fait d’éteindre le téléviseur le met en veille; par conséquent, cette méthode est efficace pour vider le cache du téléviseur. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer à froid votre téléviseur Samsung.

  1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
  2. Ne relâchez pas le bouton d’alimentation. Le téléviseur s’éteindra.
  3. Il se rallumera dans environ 5 à 10 secondes. Pendant tout ce temps, vous ne devez pas arrêter d’appuyer sur le bouton d’alimentation de votre télécommande.
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6. Redémarrez votre appareil

Vous pouvez redémarrer vos appareils pour supprimer les fichiers défectueux à l’origine du problème. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer l’appareil en procédant comme suit :

  1. Débranchez votre appareil de la prise murale
  2. Attendez environ trois minutes avant de rebrancher le câble d’alimentation dans la prise
  3. Démarrez votre appareil

7. Supprimer les anciens appareils

Pour résoudre le problème d’excès d’appareils connectés à votre compte Hulu, procédez comme suit :

  • Ouvrez l’application ou le site Web Hulu.
  • Cliquez sur l’option « Votre compte », puis sélectionnez « Gérer les appareils ».
  • Vérifiez la liste et supprimez tous les appareils.
  • Redémarrez l’application ou actualisez le site Web et reconnectez-vous à Hulu.

8. Déconnectez-vous des réseaux sociaux

La déconnexion de toutes les applications de médias sociaux sur votre appareil ou votre navigateur peut aider à résoudre le problème s’il est causé par des comptes Hulu en conflit. Déconnectez-vous de chacun de vos comptes de médias sociaux jusqu’à ce que le problème soit résolu.

9. Mettre à jour le micrologiciel

Lorsque vous utilisez l’application Hulu sur Roku, il est important de mettre à jour le micrologiciel de votre appareil. Pour installer les mises à jour disponibles sur votre Roku, suivez les étapes suivantes :

  • Appuyez sur le bouton d’accueil de votre télécommande Roku et utilisez les touches fléchées pour sélectionner « Paramètres ».
  • Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Système ».
  • Sélectionnez « Mise à jour du système » puis « Vérifier maintenant ».
  • Si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles au téléchargement, vous obtiendrez l’option « Installer les mises à jour ». Sélectionnez-le pour installer les mises à jour disponibles.

10.Mise à jour du logiciel

Gardez à jour votre Smart TV et les autres appareils sur lesquels vous diffusez Hulu en effectuant régulièrement les étapes de mise à jour logicielle mentionnées ci-dessous.

  1. Accédez à l’option « assistance » dans le menu des paramètres de votre téléviseur intelligent Samsung.
  2. Cliquez sur l’option « Mise à jour du logiciel ».
  3. Si vous cliquez sur « mettre à jour maintenant », le téléviseur commencera à se mettre à jour. Il ne fera rien s’il n’y a pas de mise à jour disponible.

11.Réinstallez l’application

Si vous diffusez Hulu sur un appareil tel que Roku ou un téléviseur intelligent Samsung, vous pouvez essayer de réinstaller l’application après avoir supprimé l’application et ses données.

Pour supprimer Hulu sur un appareil Roku :

  • Appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande Roku et accédez à « Paramètres ».
  • Sélectionnez « Chaînes de diffusion en continu ».
  • Sélectionnez « Application Hulu » et parmi les options qui s’affichent, sélectionnez « Supprimer la chaîne ».
  • Maintenant, appuyez une fois sur le bouton d’accueil de la télécommande Roku et sélectionnez « Paramètres ».
  • Faites défiler vers le bas pour sélectionner « Système ».
  • Sélectionnez « Alimentation » et dans la liste des options, sélectionnez « Redémarrage du système ».
  • Ouvrez le site Web Hulu sur un navigateur Web et connectez-vous.
  • Ouvrez les paramètres de votre compte Hulu et recherchez « Gérer les appareils ».
  • Déconnectez-vous de tous les appareils à l’aide des options disponibles dans « Gérer les appareils ».
  • Réinstallez le canal Hulu et connectez-vous pour voir si le problème de déconnexion est résolu.

Conclusion

Hulu est une plate-forme de divertissement incroyable, mais elle a aussi sa part de problèmes. De nombreux utilisateurs ont dû se connecter à plusieurs reprises car Hulu les déconnecte sans raison apparente. Nous avons passé en revue les raisons pour lesquelles cela peut arriver et comment vous pouvez résoudre chaque problème.