La télévision intelligente Samsung constitue l’une des meilleures solutions de divertissement car elle est livrée avec des fonctionnalités logicielles supplémentaires.
En tant qu’appareil électronique avec de nombreuses applications de streaming, il peut rencontrer des difficultés et ne pas installer certaines ou toutes vos applications.
Nous avons découvert les causes de cela et les moyens les plus simples de les résoudre.
Les problèmes les plus courants qui peuvent empêcher votre téléviseur intelligent Samsung de charger des applications sont les logiciels obsolètes, les erreurs techniques et une mauvaise connectivité Internet.
Afin de résoudre le problème, éteignez et rallumez votre téléviseur et réinitialisez le hub intelligent :
- Débranchez le téléviseur de la prise murale, attendez 60 secondes, puis rebranchez-le.
- Accédez à Paramètres > Tous les paramètres > Assistance > Entretien de l’appareil > Autodiagnostic > Réinitialiser Smart Hub.
Il peut sembler que vous ne pouvez pas résoudre ces problèmes.
Cependant, par expérience, une fois que vous savez pourquoi votre téléviseur Samsung ne charge pas les applications, vous pouvez utiliser plusieurs solutions simples pour réparer chacune d’elles en un rien de temps.
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Table des matières
Pourquoi les applications ne s’ouvrent-elles pas sur Samsung Smart TV ?
Si vos applications Samsung TV ne s’ouvrent pas, vous devez en connaître la raison. En voici les causes détaillées :
Logiciel obsolète :Le logiciel de votre téléviseur Samsung doit être compatible avec les dernières applications. Les logiciels obsolètes sont souvent incompatibles. Certains peuvent fonctionner, mais ils ne peuvent pas réparer les gels et les problèmes d’application.
Erreurs techniques :Les plantages, les problèmes et les blocages d’applications sont courants sur divers types de téléviseurs. Le logiciel de Samsung est conçu pour les réparer sans votre aide. Cependant, parfois, les erreurs peuvent devenir plus graves que vous ne le pensiez, rendant votre intervention nécessaire.
Emplacement géographique incorrect :Certaines applications Samsung sont reciblées. Si l’identifiant de géolocalisation localise votre téléviseur dans une zone restreinte, les applications peuvent ne pas s’installer ou fonctionner.
Mauvaise connectivité Internet :Vous avez besoin d’une connexion Internet puissante pour télécharger et installer des applications. Les objets physiques peuvent gêner votre Wifi signaux.
D’autres appareils électroniques peuvent également interférer avec eux. Les autres causes possibles du manque de connectivité sont une connexion Internet de mauvaise qualité câbles et des paramètres Internet incorrects.
Comment puis-je réparer les applications sur mon téléviseur intelligent Samsung ?
Si vos applications Samsung TV ne se chargent pas, vous devez :
1. Démarrez votre téléviseur à froid
Le démarrage à froid du téléviseur est le moyen le plus simple et le plus efficace de résoudre de nombreux problèmes liés aux applications.
Certaines personnes le confondent avec éteindre et rallumer le téléviseur.
Cela ne fait que mettre l’appareil en veille.
Lorsque vous démarrez à froid votre téléviseur, il s’éteint puis redémarre comme un ordinateur.
Le processus est simple.
- Déconnecter la télé cordon d’alimentation de la prise murale.
- Attendre 60 secondes.
- Prise de courant la télé dans encore.
Cela seul résoudra probablement le problème, mais si ce n’est pas le cas, continuez à lire pour d’autres solutions.
2. Changer le code du pays
Si les applications ne s’affichent plus dans Smart Hub, également appelé Samsung Apps Store, vous n’en chargerez aucune.
Pour résoudre ce problème, vous devez modifier le code pays actuel en procédant comme suit :
- Appuyez sur Smart Hub sur la télécommande.
- Appuyez sur 2, 8, 9 une fois chargé (consultez votre manuel d’utilisation car les chiffres peuvent varier).
- Choisissez un pays sous le Emplacement du service Internet.
- Accepter les termes et conditions puis continuez.
- Permettre Concentrateur intelligent à mettre à jour.
- Revenir à ton code postal.
- Relancer la applications.
3. Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur
Vous pouvez résoudre de nombreux blocages et problèmes d’applications en mettant à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung.
Vous pouvez le mettre à jour en suivant les étapes décrites ci-dessous.
- Aller à Menu (Sur la télécommande).
- Choisir Soutien.
- Opter pour Mises à jour de logiciel.
- Presse Entrer.
Notez que si votre téléviseur Samsung appartient à la série 2012, vous devez le mettre à jour manuellement à l’aide d’un Clé USB.
4. Mettre à jour/désinstaller l’application gênante
Si les autres applications fonctionnent efficacement, vous devez vous concentrer sur celles qui posent problème.
La plupart des applications de streaming deviennent souvent obsolètes après un court laps de temps.
Vous avez besoin des derniers modèles dotés des fonctionnalités requises.
Vous pouvez accéder aux paramètres et désinstaller l’application en question, puis effectuer une réinitialisation logicielle du téléviseur comme indiqué à l’étape 1 et réinstaller l’application.
Cela nous aidera à nous assurer que notre application est à jour et ne cause aucun problème logiciel.
5. Vérifiez la connectivité Internet
Le manque de connectivité Internet appropriée est une autre raison pour laquelle la plupart des applications de streaming ne parviennent pas à s’installer ou à se charger.
Si vous remarquez que des applications comme Amazon, YouTube et Netflix ne fonctionnent pas efficacement, pensez à vérifier votre connexion Internet.
N’oubliez pas que si votre téléviseur Samsung diffuse des vidéos en 4K Ultra, une connexion à vitesse moyenne ne vous servira pas.
Certaines des façons de résoudre ce problème utilisent des connexions LAN ou câbles.
Par expérience, les connexions sans fil sont plus sujettes aux erreurs que les câbles de qualité.
Si vous utilisez des connexions sans fil, assurez-vous qu’aucun objet physique n’obstrue les signaux.
De plus, assurez-vous que les appareils électroniques à proximité n’interfèrent pas avec les signaux.
Si rien de tout cela ne semble fonctionner, mettez à niveau votre forfait Internet.
Pointe: Je vous recommande également de réinitialiser votre routeur pour vous assurer qu’aucun problème Wi-Fi n’empêche l’installation normale de vos applications. Éteignez simplement votre routeur, attendez 1 minute, rallumez-le.
6. Réinitialisez toutes les applications TV
Si vous ne pouvez pas télécharger d’applications, vous devez toutes les supprimer.
Pour cela, vous devrez recourir à la réinitialisation d’usine de votre téléviseur.
- Ouvert Réglages.
- Sélectionner Général.
- Sélectionner Réinitialiser, entrez votre BROCHE (0000 est la valeur par défaut)
- Pour terminer la réinitialisation, sélectionnez D’ACCORD.
Si ces étapes ne correspondent pas à votre téléviseur, accédez à Réglagessélectionner Soutienpuis sélectionnez Autodiagnostic, appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
Une fois le Smart Hub vide, vous pouvez télécharger et réinstaller les dernières versions.
Bien que cela soit toujours très efficace, vous devez l’utiliser en dernier recours.
Comment réinitialiser les applications sur Samsung Smart TV ?
Pour réinitialiser les applications sur votre téléviseur intelligent Samsung, vous devez :
- Quittez Smart Hub.
- Aller à Menu et le Concentrateur intelligent sur le télécommande.
- Sélectionner Réinitialisation du concentrateur intelligent (Ne vous souciez pas de l’avertissement que vous risquez d’effacer toutes les applications).
- Entrez votre NIP. La valeur par défaut est 0000 (si cela ne fonctionne pas, contactez Samsung).
Après avoir réinitialisé les applications, vous ne pouvez plus regarder de nombreuses émissions de télévision et de films.
Vous devez donc revenir au Smart Hub et télécharger et réinstaller les applications.
Cela devrait résoudre le problème si l’App Store ne fonctionnait pas comme prévu.
Pourquoi Samsung TV continue-t-il à fermer les applications ?
Votre téléviseur Samsung peut fermer des applications en raison de problèmes liés au logiciel. Ces problèmes peuvent affecter l’App Store ou des applications particulières.
- La même chose peut se produire si l’application et votre téléviseur Samsung les logiciels sont incompatibles.
- Si vous installez applications ou logiciels de télévision obsolètesvous êtes très susceptible de vivre cela.
- Certaines applications peuvent également continuer à se fermer en raison de mauvaise connectivité internet.
- Problèmes de mémoire peut être un autre problème important.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
- Débranchez votre téléviseur du mur > Attendez environ 30 secondes > Rebranchez votre téléviseur > À l’aide de votre télécommande, allumez votre téléviseur.
- Chargez manuellement la mise à jour pour votre téléviseur. Accédez à Paramètres > Assistance > Sélectionnez Mise à jour logicielle > Sélectionnez Mettre à jour maintenant.
- Réinitialisez l’application spécifique/videz le cache de l’application.
- Réinitialisez Smart Hub.
- Désinstallez et réinstallez les applications.
- Vérifiez votre connection internet.
Les applications nécessitent un espace de stockage adéquat pour pouvoir bien fonctionner. Supposons que le cache stocke des données indésirables, la vitesse et les performances de l’appareil pourraient être réduites.
Les performances du navigateur peuvent également diminuer.
Après un certain temps, le téléviseur peut continuer à fermer les applications.
Il est important de noter que les solutions exactes dont nous avons discuté ci-dessus peuvent réparer les applications sur Samsung TV qui ne cessent de planter ou de se fermer.
Comment effacer le cache de l’application sur Samsung Smart TV ?
Avant de commencer à vider le cache de votre téléviseur Samsung, vous devez mettre votre téléviseur en mode TV ou en entrée HDMI.
Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres du téléviseur depuis l’extérieur du Smart Hub.
Sinon, vous ne pourrez pas accéder à certaines options telles que la diffusion.
Voici le processus que vous devez répéter pour chaque application sur votre téléviseur :
- Indiquer ton télécommande vers votre téléviseur et appuyez sur Accueil.
- Aller vers Réglages à la télévision.
- Entrer applications.
- Sélectionner Applications système.
- Sélectionnez votre application ciblée.
- Presse Vider le cache pour l’appli.
- Presse D’ACCORDet c’est tout.
Comment redémarrer une application sur un téléviseur Samsung ?
Si l’App Store fonctionne et qu’une ou deux applications seulement sont à l’origine du problème, vous devez réinitialiser les applications spécifiques.
Voici comment vous devez procéder :
- Aller à Hub intelligent.
- Sélectionner Applications Samsung.
- Chercher la application gênante et sélectionnez-le.
- Effacer la application (Appuyez sur le bouton fléché situé au-dessus de l’icône de l’application).
- Réinstaller l’application.
- Redémarrer la la télé et lancer l’application.
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Conclusion
Votre téléviseur intelligent Samsung est chargé avec de nombreuses applications utiles comme Amazon, YouTube et Netflix.
Si ces applications continuent de se fermer, se bloquent ou ne se chargent pas ou ne s’installent pas, vous devez suivre les conseils ci-dessus pour résoudre ce problème. Vous n’avez pas besoin d’être féru de technologie.
Vous pouvez passer moins de 5 secondes à résoudre certains de ces problèmes sans aide extérieure et continuez à profiter de vos films et émissions de télévision préférés.
