Amazon Fire Stick est un petit appareil qui se connecte au port HDMI de votre appareil pour ouvrir un vaste portail de divertissement. Firestick a un accès instantané aux films, émissions de télévision, musique, jeux, applications, etc.
Que faire lorsque la connexion à Amazon Fire Stick ne fonctionne pas ? Redémarrez votre appareil. Appuyez simultanément sur Select et Play/Pause sur la télécommande pendant 10 secondes ou débranchez l’appareil de la source d’alimentation et rebranchez-le après 60 secondes. Réinitialisez votre Fire Stick aux paramètres d’usine. Appuyez longuement sur le bouton Retour et la flèche droite sur le cercle.
Cependant, de nombreux utilisateurs ont été confrontés à une situation où ils ne peuvent pas se connecter au Fire Stick à l’aide de leur compte Amazon. Dans le cas où une telle situation se produit, que devez-vous faire ? Suivez ce blog pour un guide détaillé sur la façon de désamorcer la situation. Consultez la liste des Meilleurs appareils de diffusion en continu sur Amazon maintenant !
Sommaire
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Amazon sur mon Firestick ?
La saisie d’informations d’identification erronées est l’une des raisons les plus évidentes des tentatives de connexion infructueuses. Il est facile d’oublier et de confondre vos identifiants de connexion. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, il se peut que vous saisissiez des informations de compte incorrectes. Voici quelques-unes des choses que vous pourriez vérifier :
- Adresse e-mail: Votre adresse e-mail doit être au format correct, [email protected] (ou .net, .org, etc.). Si vous possédez plusieurs adresses e-mail, assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré votre compte Amazon. Il est également important d’entrer la combinaison de mot de passe correspondante correcte.
- Numéro de téléphone portable: Amazon offre également aux utilisateurs la possibilité de créer des comptes avec des numéros de téléphone mobile. Si vous avez utilisé votre numéro de téléphone mobile pour créer un compte, vous devez utiliser votre numéro de téléphone pour vous connecter à votre compte. L’utilisation de zéro au lieu du code de pays est une erreur standard et entraîne une erreur. Au lieu de cela, assurez-vous d’utiliser votre code de pays dans le numéro de téléphone lors de la connexion.
- Mot de passe: Vérifiez l’état du verrouillage des majuscules et de la touche de verrouillage numérique de votre clavier. Tous les mots de passe sont sensibles à la casse, donc SENSIBLE et sensible sont reconnus comme deux mots de passe différents. Vérifiez donc à nouveau que vous utilisez le bon mot de passe. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser le mot de passe à l’aide de l’option « Réinitialiser votre mot de passe ».
Les utilisateurs ont également fait face à une plainte où la fenêtre de connexion est bloquée et ils ne peuvent accéder à aucune autre fenêtre ou application. Continuez à lire le blog pour découvrir les solutions à ces problèmes.
Que faire lorsque la connexion à Amazon Fire Stick ne fonctionne pas ?
Avez-vous déjà paniqué lorsqu’un appareil coûteux que vous avez acheté commence à mal fonctionner ? Certains utilisateurs se sont plaints que leur Amazon Fire Stick était bloqué sur l’écran de connexion. Suivez ces étapes simples pour remettre votre Fire Stick en marche.
1. Redémarrez le Fire Stick
Le simple fait de redémarrer Amazon Firestick suffit à supprimer toutes les erreurs logicielles temporaires responsables du problème de connexion. Vous avez le choix entre 3 façons de redémarrer votre appareil :
- Presse Sélectionner et Jouer pause simultanément sur la télécommande fournie pendant 10 secondes.
- Vous pouvez redémarrer l’appareil à partir du menu. Pour ce faire, vous devez sélectionner Réglagesaller vers Appareil/Mon Fire TV, puis sélectionnez Redémarrer.
- Vous pouvez également débrancher le cordon d’alimentation de la prise de courant ou de l’arrière de l’appareil et le rebrancher après 60 secondes.
Pointe: Essayez d’utiliser différentes manières de redémarrer votre Fire Stick pour voir laquelle résoudra le problème.
2. Branchez l’appareil dans/hors
Le simple fait de débrancher votre Fire Stick puis de le reconnecter peut aider à éliminer certains problèmes logiciels qui l’empêchaient de vous permettre de vous connecter.
- Débrancher ton Bâton de feu du HDMI port et retirer la clé USB câble.
- Tour la téléviseur éteint, débrancher ce du mur.
- Attendre pour environ 5 minutes.
- Prise de courant tout retour dans.
- Suivre l’habituel processus d’optimisation.
3. Donnez-lui du temps
La première option consiste à attendre environ 25 à 20 minutes sur l’écran bloqué et à voir si cela mène à quelque chose. Si votre appareil est toujours bloqué, passez aux quelques options suivantes.
4. Assurez-vous d’une source d’alimentation appropriée
Parfois, le Fire Stick est connecté à une source d’alimentation, mais il n’offre pas assez de puissance pour fonctionner efficacement. Assurez-vous donc de lui connecter un adaptateur, de le connecter à une source d’alimentation directe et de le relancer. Il est toujours préférable d’utiliser le câble d’alimentation et l’adaptateur d’origine d’Amazon.
5. Utilisez un autre port HDMI
Essayez de changer le port HDMI auquel vous avez connecté votre Fire Stick. Les téléviseurs ont généralement plus d’un port HDMI et si vous utilisez un adaptateur, essayez de le retirer et d’utiliser directement le HDMI. Même si vous pouvez effectuer cette étape avec un appareil différent, cela nous aidera à retracer la source du problème pour l’éliminer efficacement.
- Retirer le bâton de feu du port HDMI que vous utilisez.
- Essayer utiliser un port HDMI différent sur votre téléviseur.
- Assurez-vous d’avoir le Fire Stick branché sur une prise murale(pas une multiprise).
6. Évitez la surchauffe
Une utilisation excessive du Fire Stick peut entraîner une surchauffe et un dysfonctionnement. Essayez de donner à votre appareil un repos suffisant et nettoyez les connexions entre-temps. Une fois l’appareil refroidi, essayez de le redémarrer.
7. Alternez vos appareils
Essayez d’alterner votre téléviseur et votre appareil Fire Stick. Ce processus vous permettra de savoir lequel de vos appareils fonctionne mal et vous aidera à retracer le problème à sa source.
Si tout le reste échoue, votre dernière option restante est de réinitialiser l’appareil en usine. Lisez la section suivante pour savoir pourquoi et comment vous devez effectuer la procédure.
8. Effectuez une réinitialisation d’usine
- Allumer ton la télé et Bâton de feu Amazon dispositif.
- Appuyez et maintenez la Retour et Bouton directionnel droit sur votre télécommande Fire en même temps pendant environ 10 secondes.
- Attendez qu’une fenêtre contextuelle apparaisse et lorsqu’elle apparaît, cliquez sur ‘Réinitialiser’.
- Attendre une autre quelques minutes pour que le processus se termine.
N’oubliez pas que vous devrez vous reconnecter à votre compte Amazon lors de la réinitialisation d’usine. De plus, vous devrez également vous connecter à nouveau à vos autres comptes configurés sur le Fire Stick (tels que Netflix, Prime, etc.).
Après une réinitialisation d’usine, votre appareil devrait commencer à fonctionner comme un tout nouvel appareil. Si le problème persiste, nous vous recommandons de l’apporter à un centre de service Amazon afin que les gens d’Amazon puissent exécuter leurs tests de diagnostic. Consultez la liste des Meilleurs appareils de diffusion en continu sur Amazon maintenant !
Conclusion
Si votre appareil Amazon Fire Stick provoque des problèmes dans la fenêtre de connexion, ne le jetez pas tout de suite. Il y a de fortes chances que ce problème soit facilement réparable. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier si les informations de connexion que vous utilisez sont correctes. Si le problème ne se résout pas, essayez de réinitialiser l’appareil en usine. Une réinitialisation d’usine résoudra très probablement le problème au détriment de la perte de toute la mémoire de l’appareil.
