Comme beaucoup d’entre vous, j’adore Netflix et je le regarde presque tous les jours.
Il y a quelques jours, j’étais sur le point de regarder une émission de télévision, je me suis installé confortablement, j’ai appuyé sur « Play » et l’émission a commencé à être diffusée.
Mais juste après quelques minutes, la vidéo s’est arrêtée de jouer sans raison apparente.
Inutile de dire que j’étais frustré et que j’ai décidé d’aller au fond de ce problème.
Continuez à lire pour savoir comment j’ai réparé ma vidéo Netflix qui ne cessait de s’arrêter.
Sommaire
Pourquoi Netflix arrête de jouer
Vous pouvez regarder votre Netflix sur une variété d’appareils, comme votre smartphone, votre ordinateur portable ou votre téléviseur.
De nombreuses personnes choisissent également de diffuser Netflix via des clés de diffusion telles que Roku ou Chromecast, ou même Xbox d’ailleurs.
Quel que soit l’appareil de streaming que vous utilisez, la raison la plus courante pour laquelle votre Netflix s’arrête de jouer est une mauvaise connexion Internet.
Une autre raison courante est un appareil de diffusion en continu défectueux ou un problème logiciel du côté de Netflix ou de votre appareil.
Je veillerai à répondre à toutes ces raisons et à vous proposer des solutions simples.
Correction de Netflix qui n’arrête pas de lire des vidéos
Je vais maintenant vous présenter toutes les solutions à ce problème, en commençant par les plus simples et en terminant par quelques suggestions plus compliquées.
1. Actualiser les données
Commencez par fermer simplement la vidéo que vous regardiez, déconnectez-vous de Netflix, reconnectez-vous, puis essayez à nouveau de diffuser le contenu.
Il y a de fortes chances qu’il y ait eu une sorte de problème logiciel avec l’application Netflix, le redémarrage de votre vidéo devrait aider.
Mais si l’histoire se répète et que la vidéo s’arrête après quelques minutes de visionnage, suivez les étapes ci-dessous.
2. Redémarrez le routeur
Rappelez-vous que j’ai mentionné qu’une mauvaise connexion Internet est le coupable le plus courant ?
C’est pourquoi c’est la deuxième chose que je veux que vous essayiez.
Je sais que vous êtes probablement confus parce que vous pensez que votre vitesse et votre connexion Internet sont parfaites, mais vous serez surpris des merveilles qu’une simple réinitialisation du routeur peut faire.
Voici les étapes :
- Débranchez votre routeur de la source d’alimentation.
- Attendez quelques minutes.
- Rebranchez-le.
- Donnez-lui quelques minutes pour reconfigurer.
C’est ça. Essayez de diffuser vos vidéos maintenant, je suis plus que sûr que le problème d’arrêt de la vidéo devrait avoir disparu.
C’est la chose même qui a réparé mon Netflix.
3. Redémarrez votre appareil de diffusion en continu
La troisième place de notre liste sera dédiée à l’appareil de streaming que vous utilisez puisqu’il faut toujours être deux pour danser le tango.
Si vous utilisez votre téléviseur intelligent, vous devrez le débrancher de la source d’alimentation, attendre quelques minutes, puis le rebrancher.
Si vous utilisez votre téléphone ou un ordinateur portable, éteignez-le, attendez 1 à 2 minutes, puis rallumez-le en appuyant sur le bouton d’alimentation.
Si vous utilisez un appareil de diffusion en continu ou un décodeur câble, je vous suggère de les déconnecter également pendant quelques minutes pour vous assurer qu’ils sont réinitialisés.
4. Effacer le cache et les cookies de Netflix
Parfois, les données stockées sur votre appareil de diffusion en continu peuvent entraver la connexion et entraîner l’arrêt aléatoire de la lecture de la vidéo.
Certains appareils vous permettront de vous débarrasser du cache et des fichiers de cookies via un élément de menu dédié, tandis que d’autres n’auront pas une fonctionnalité aussi avancée.
Afin de vous débarrasser du cache et des cookies sur n’importe quel appareil de streaming, vous devrez supprimer puis réinstaller l’application Netflix.
C’est une méthode très simple et efficace.
Vérifiez les mises à jour logicielles
Ce n’est pas très probable, mais les problèmes de streaming peuvent être causés par l’appareil ou l’application qui a des mises à jour logicielles en attente.
Pour plus de sécurité, vérifiez à la fois votre application Netflix et votre appareil de diffusion en continu pour voir s’il y a des mises à jour en attente nécessitant votre attention.
Cette étape sera importante pour les utilisateurs d’iPhone car Apple aime mettre à jour ses produits assez fréquemment.
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, réparer votre application Netflix lorsqu’elle arrête la vidéo n’est pas sorcier lorsque vous savez exactement quoi faire.
Résumons ici toutes les bonnes pratiques.
La principale raison pour laquelle cela se produit est soit une mauvaise connexion Internet, soit un appareil de diffusion en continu glitch.
- Pour résoudre le problème, déconnectez-vous de Netflix et reconnectez-vous.
- Redémarrez votre routeur en le débranchant de la source d’alimentation pendant quelques minutes.
- Désinstallez et réinstallez l’application pour vous débarrasser du cache et des cookies stockés sur votre appareil.
- Redémarrez votre appareil de streaming et vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles.
Dans le pire des cas, vous pouvez toujours contacter l’assistance Netflix ou consulter le fabricant de votre appareil de diffusion en continu ou votre fournisseur d’accès Internet.
Mais je suis plus que sûr que les étapes mentionnées dans cet article résoudront tous vos problèmes de streaming.
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