Samsung TV est très populaire pour sa facilité de connectivité WiFi et ses écrans de haute qualité. Cependant, il peut parfois refuser de se connecter au Wi-Fi. Nous voulons vous aider à résoudre ce problème afin que vous n’ayez pas une mauvaise expérience.
Que faire lorsque le téléviseur Samsung ne se connecte pas au Wi-Fi ? Débranchez votre téléviseur du mur, attendez environ 1 minute, rebranchez-le. Allumez ensuite le téléviseur avec la télécommande comme d’habitude. Donnez à vos connexions sans fil 5,0 GHz et 2,4 GHz des noms différents et essayez de changer le type de connexion. Utilisez les paramètres IP de votre téléphone pour les paramètres réseau de votre téléviseur. Redémarrez votre téléviseur :
- Allumez votre téléviseur.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse.
Ou
- Allumez votre téléviseur Samsung.
- Laissez le téléviseur fonctionner pendant environ 5 minutes, puis débranchez le câble d’alimentation.
- Attendez 20 minutes, puis rallumez le téléviseur.
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre téléviseur Samsung ne se connecte pas au Wi-Fi. Dans cet article, nous fournissons des solutions étape par étape dont vous avez besoin pour y remédier.
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Sommaire
Pourquoi mon téléviseur Samsung ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?
D’après notre expérience, votre téléviseur Samsung peut ne pas se connecter au Wi-Fi pour une grande variété de raisons. Certains des plus courants sont :
Micrologiciel obsolète : Si le micrologiciel de votre téléviseur n’a pas été mis à jour depuis quelques mois, il est probablement obsolète. Si c’est le cas, cela ne fonctionnera pas correctement. Votre réglage TV peut également ne pas être correctement configuré. En outre, un micrologiciel obsolète peut rendre l’appareil vulnérable aux erreurs système nuisibles.
Bogue général : Nous avons reçu des rapports de paramètres réseau Samsung qui sont corrompus lorsque le téléviseur est éteint à l’aide de la télécommande pendant plus de 10 à 15 minutes. Il existe plusieurs autres raisons techniques pour lesquelles votre appareil pourrait être sensible aux bogues généraux.
Bloc d’adresse Mac : Comme les autres appareils qui se connectent au routeur WiFi, les téléviseurs Samsung utilisent des adresses spécifiques pour prendre en charge des connexions stables. Le FAI ou l’utilisateur peut empêcher l’adresse de se connecter au routeur. Si cela se produit, votre téléviseur Samsung ne se connectera pas au Wi-Fi.
Paramètres DNS : Si les paramètres DNS ne sont pas correctement configurés, un conflit peut survenir entre votre routeur et le téléviseur lorsque vous tentez de vous connecter au Wi-Fi. Les utilisateurs peuvent modifier par erreur les paramètres manuellement et entraîner ce problème.
Problème de routeur ou de modem : Si votre routeur WiFi a mal fonctionné, votre smart TV peut refuser de se connecter au WiFi à tout moment.
Le mauvais mot de passe : Beaucoup de gens tapent souvent le mauvais mot de passe par erreur. Ceci est courant car le clavier du téléviseur à l’écran est relativement difficile à utiliser.
Que faire lorsque le téléviseur Samsung ne se connecte pas au WiFi ?
Maintenant que vous connaissez les raisons possibles pour lesquelles votre téléviseur Samsung ne se connecte pas au WiFi, vous pouvez essayer de les résoudre. Les étapes exactes peuvent varier en fonction de la cause sous-jacente du problème. Passons aux étapes simples à suivre pour résoudre le problème de connexion WiFi sur votre téléviseur Samsung.
1. Redémarrez votre téléviseur Samsung
C’est la méthode la plus simple et elle fonctionne la plupart du temps. Il est conçu pour résoudre les problèmes temporaires qui empêchent votre téléviseur de fonctionner normalement. Il existe deux façons de redémarrer votre téléviseur.
Voici la première option :
- Assurez-vous que votre téléviseur Samsung est allumé.
- Sur la télécommande Samsung fournie, appuyez sur la Du pouvoir bouton.
- Continuez à appuyer sur ce bouton jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse à l’écran.
- Une fois le processus de redémarrage terminé, la LED rouge du téléviseur commencera à clignoter plus rapidement.
- Essayez de reconnecter le téléviseur au réseau Wi-Fi lorsqu’il est allumé.
Si le téléviseur ne parvient toujours pas à se connecter au WiFi, vous devez essayer la deuxième option. Voici les étapes pour l’option deux :
- Allumez votre téléviseur Samsung.
- Laissez le téléviseur fonctionner pendant environ 5 à 10 minutes, puis débranchez le câble d’alimentation (n’utilisez pas la télécommande pour éteindre le téléviseur en premier).
- Attendez environ 30 minutes, puis rallumez le téléviseur.
Si le problème de connexion persiste, passez à l’étape suivante.
2. Essayez de débrancher votre téléviseur
Il s’agit d’une solution très simple mais efficace qui s’est avérée utile pour de nombreuses personnes. Débranchez simplement votre téléviseur du mur, attendez environ 1 minute, puis rebranchez-le. Allumez ensuite le téléviseur avec la télécommande comme d’habitude. Cela réinitialisera votre téléviseur et, espérons-le, résoudra le problème de WiFi.
3. Utilisez UN Connexion sans fil 5,0 GHz
Commencez par renommer votre point WiFi. C’est une chose facile à essayer et cela a fonctionné pour certaines personnes avec le même problème Samsung TV WiFi auparavant.
Pour ce faire, vous devrez rechercher la configuration WiFi et nommer différemment vos connexions sans fil 2.4 et 5.0 afin que votre téléviseur ne soit pas confondu avec les mêmes noms, puis allumez votre téléviseur et connectez-vous à la connexion sans fil 5,0 GHz. Il a généralement moins d’interférences.
Si vous utilisiez auparavant la connexion sans fil 5,0 GHz, essayez de passer à la connexion 2,4 GHz pour voir si cela fait une différence.
4. Utilisez les paramètres IP de votre téléphone
Pour faire ça, suit les étapes suivantes:
- Tour votre téléviseur sur.
- Dans le Menu de configuration Internetsélectionnez votre Réseau Wi-Fi et entrez un mot de passe.
- Le téléviseur ne se connecte pas et vous invite à changer Paramètres réseau/IP.
- Dans Paramètres IP: Sélectionner Configuration manuelle pour IP et DNS.
- Entrer le mêmes informations comme sur votre smartphone qui doit être connecté à le même réseau sans fil.
- À accéder ces informations sur votre téléphoner: Aller à Paramètres Wifisélectionnez le Réseau actif > Gérer les paramètres réseau > Afficher les options avancées > Paramètres IP > Passer à « Statique ».
- Prendre une capture d’écran de toutes les informations réseau qui apparaîtront.
- Sur votre téléviseur, entrer les informations de votre téléphone au Paramètres réseau.
- Cliquez sur D’ACCORD.
5. Définissez le serveur DNS et l’adresse IP
Vous pouvez configurer votre serveur DNS en procédant comme suit :
- Aller à Paramètres > Général > Réseau > État du réseau.
- Annulez le test du réseau.
- Sélectionner Paramètres IP.
- Aller vers Paramètres DNS et choisissez Entrer manuellement.
- Entrer 8.8.8.8 et sélectionnez Fait.
Pointe: Vous pouvez également essayer de saisir manuellement une adresse DNS publique 208.67.222.222 et voir si cela fonctionne pour vous.
6. Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi
Essayez de ressaisir vos mots de passe Wi-Fi pour résoudre le problème. Voici comment procéder :
- Sur votre télécommande, appuyez sur le Maison bouton.
- Aller vers Paramètres > Général > Réseau > Ouvrir les paramètres réseau > Sans fil.
- Sélectionnez votre réseau sans fil et saisissez le mot de passe correct. Activez Afficher le mot de passe pour vérifier si vous avez tapé le bon si vous ne l’avez pas fait.
Si le mot de passe est correct, mais que le problème persiste, vous pourriez être victime de problèmes de paramètres et de configuration.
Pointe: Essayez de changer le mot de passe de votre WiFi sur le routeur pour voir si cela fonctionne.
7. Assurez-vous que vos paramètres réseau ne bloquent pas le téléviseur
Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre téléviseur, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
- Sur la télécommande, appuyez sur la Bouton d’accueil.
- Aller vers Paramètres > Général > Réseau.
- Cliquer sur Réinitialiser le réseau.
- Sélectionner Oui.
- Redémarrez le téléviseur pour reconfigurer les paramètres réseau.
8. Désactivez Anynet+
Cette fonctionnalité de Samsung TV est réputée pour causer de nombreux problèmes, y compris ceux liés au WiFi, alors essayons de la désactiver.
- appuyez sur la Bouton d’accueil sur la télécommande de votre téléviseur.
- Sélectionner Paramètres > Général.
- Sélectionnez EGestionnaire de périphériques externe.
- Sélectionner Anynet+ (HDMI-CEC) et appuyez sur Entrée sur votre télécommande pour activer la fonctionÀ l’arrêt.
9. Modifier les paramètres d’heure/date
Tout ce que vous avez à faire ici est de changer manuellement l’heure et la date et de voir si cela fonctionne pour vous. Aller à Paramètres > Général > Gestionnaire système > Date et heure> Uncochez Régler automatiquement > Réglez manuellement l’heure et la date locales. Assurez-vous également de désactiver la configuration automatique de la date et de l’heure sur votre téléviseur.
10. Mettre à jour le logiciel
Le téléviseur ne se connecte peut-être pas au Wi-Fi comme il se doit, car il n’a pas pu établir de connexion Internet pour mettre à jour le logiciel à un moment donné. Si tel est le cas, la mise à jour du logiciel éliminerait complètement ce problème.
- Aller à Réglages et sélectionnez Soutien.
- Sélectionner Mise à jour logicielle.
- Sélectionner Mettez en surbrillance la mise à jour automatique et allumez-le.
- Sélectionner Mise à jour logicielle.
11. Vérifier la force du signal
Pour vérifier si votre téléviseur continue de perdre la connexion Internet ou si Internet est instable, vous devez :
- Aller à Paramètres > Général > Réseau > Ouvrez Paramètres réseau > Sans fil.
- Vérifiez les barres. S’il y a 1 ou 2 barres ou s’il continue de fluctuer, Internet est trop faible ou instable.
- Si votre routeur est placé derrière de nombreux murs, rapprochez-le du téléviseur ou utilisez un répéteur Wi-Fi pour renforcer le signal.
12. Utilisez un câble Ethernet
Essayons d’utiliser un câble Ethernet pour connecter votre téléviseur directement au routeur. Si cela fonctionne, cela signifie qu’il y a un problème avec votre routeur et qu’il est peut-être défectueux.
13. Redémarrez la source réseau
Redémarrerjeng la source réseau peut résoudre le problème si le problème provient du routeur ou du périphérique hotspot.
- Débranchez le câble d’alimentation du routeur WiFi.
- Attendez environ 10 minutes, puis rallumez l’appareil.
- Une fois cela fait, attendez 5 minutes pour permettre au routeur de terminer le chargement des paramètres Internet.
- Aller à Paramètres > Général > Réseau > Ouvrez Paramètres réseau > Sans fil.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
14. Réinitialiser Smart Hub
La réinitialisation de votre Smart Hub peut aider à éliminer tous les problèmes logiciels qui entraînaient des problèmes avec votre téléviseur Samsung avec le WiFi. Suivez ces étapes simples pour le réinitialiser :
- appuyez sur la Accueil je jetten sur votre télécommande.
- Aller à Paramètres > Assistance > Entretien de l’appareil > Autodiagnostic.
- Sélectionner Réinitialisez Smart Hub.
- Entrer le BROCHE pour votre téléviseur (le code PIN par défaut est 0000).
- Suivre la instructions à l’écran.
15. Réinitialisation d’usine de votre téléviseur
Cela peut résoudre tous vos problèmes de configuration de logiciel et de réglage. Avant d’opter pour cela, assurez-vous que votre firmware est à jour. Cela devrait poser problème si votre téléviseur est conçu pour installer automatiquement la dernière version du micrologiciel.
Vous devez suivre ces étapes pour réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine.
- Aller vers Paramètres > Général.
- Sélectionner Réinitialiser.
- Entrez votre code PIN pour lancer le processus. Si vous n’avez jamais modifié le code PIN par défaut, utilisez 0000.
16. Remplacez le module Wi-Fi
Certains téléviseurs Samsung ont souvent un problème avec une puce « NAND-IC » défaillante. Parfois, il peut également s’agir d’un module WiFi défectueux. Si vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire, vous pouvez essayer de remplacer votre module WiFi.
- Débranchez votre téléviseur de la source d’alimentation.
- Dévissez l’arrière de votre téléviseur.
- Certains téléviseurs ont 2 couvercles, vous devrez les retirer tous les deux.
- Le module WiFi est généralement situé dans le coin sous le couvercle en plastique.
- Consultez le manuel de votre téléviseur pour connaître l’emplacement exact de votre module WiFi.
- Retirez la vis et débranchez le câble menant au module WiFi.
- Installez le module de remplacement avec la vis et connectez-le au câble.
- Réinstallez les capots arrière du téléviseur.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur après avoir remplacé le module Wi-Fi.
17. Parlez à des professionnels
Si vous avez testé toutes les options, il ne vous reste plus qu’à essayer de contacter votre électricien local ou Assistance Samsung directement et voyez s’ils peuvent vous proposer une solution viable qui vous convienne.
18. Obtenez un bâton de streaming
Cela vous oblige à dépenser de l’argent supplémentaire, mais vous préférerez certainement ne pas réparer, mais contourner votre problème de WiFi. Obtenir un bâton de streaming comme Amazon Bâton de feu, Chromecast ou An est beaucoup moins cher que d’essayer d’obtenir de nouvelles pièces pour votre téléviseur Samsung ou un nouveau téléviseur. Les bâtons de streaming sont réputés pour être beaucoup plus intelligents que les téléviseurs intelligents.
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Résumé
Quelle que soit la qualité de votre téléviseur Samsung, il ne se connectera pas au Wi-Fi sans un signal Wi-Fi approprié. Plusieurs facteurs peuvent interférer avec la transmission de ces signaux, mais cela ne devrait pas vous effrayer puisque nous avons fourni les conseils dont vous avez besoin pour le réparer dans cet article.
