Comment réparer rapidement Disney Plus sur un téléviseur Samsung ? (À lire absolument)

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Si vous avez utilisé Disney Plus et d’autres services de streaming similaires basés sur un abonnement à la demande, vous aimez probablement diffuser vos films et émissions préférés sur Disney Plus. Donc, si cette application ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung, vous ne pouvez pas aimer l’expérience. Heureusement, nous pouvons vous aider à le réparer.

Comment réparer Disney Plus sur Samsung TV ? Vous pouvez suivre ces étapes, forcer la fermeture de l’application Disney Plus, vous assurer que votre connexion Internet est stable, démarrer à froid le téléviseur et vider le cache de l’application Disney Plus. Si le problème persiste, mettez à jour votre téléviseur Samsung, réinstallez l’application Disney Plus et appelez Samsung.

Pour réparer Disney Plus sur Samsung TV, vous devez commencer par résoudre le problème sous-jacent. Lisez la suite pour connaître la cause possible du problème et les solutions potentielles. Consultez la liste des meilleurs appareils de streaming sur Amazon maintenant !

Table des matières

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur Samsung TV ?

Les conflits entre l’application Disney Plus et le système d’exploitation Samsung peuvent entraîner le blocage de l’application, son refus de chargement ou son refus de fonctionner en général.

  • Les utilisateurs d’anciennes versions d’applications sont toujours très vulnérables à ces risques. Les conflits peuvent conduire à une erreur qui ne se résoudra pas d’elle-même. Dans certains cas, l’erreur peut provoquer le problème d’écran noir ou bleu de Disney Plus.
  • Les fichiers de cache corrompus de l’application Disney Plus vous exposent également à presque les mêmes problèmes. Le cache de l’application est conçu pour stocker les données essentielles dont vous avez besoin pour vivre une expérience fluide. Cependant, une fois que les données sont corrompues, cela peut inciter l’application à se comporter de manière inattendue.
  • Les problèmes de compatibilité sont un autre problème majeur. C’est souvent le cas lorsque Disney Plus ne s’affiche pas sur le téléviseur Samsung. Si tel est le problème, vous pouvez voir l’erreur Disney Plus 83.

En dehors de cela, votre Disney Plus ne fonctionnera pas sur votre téléviseur Samsung si votre connexion Internet est instable. L’erreur 42 indique des problèmes de connectivité.

Comment réparer Disney Plus sur Samsung TV ?

Pour réparer Disney Plus sur Samsung TV, voici les étapes à suivre :

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1. Forcer la fermeture de l’application Disney Plus

Si l’application Disney Plus ne peut pas se fermer, vous devez forcer sa fermeture. Pour forcer la fermeture de l’application, appuyez longuement sur le Bouton retour jusqu’à ce qu’il vous amène à la page d’accueil.

2. Vérifiez si votre connexion Internet est stable

Si vous avez eu une bonne expérience avant le début des problèmes, votre connexion Internet est peut-être trop faible. Pour résoudre ce problème, vous devez :

  1. Utilisez un outil en ligne fiable pour vérifier si votre vitesse Internet est optimale.
  2. Si ce n’est pas optimal, déconnectez votre routeur WI-FI et attendez entre 30 secondes et une minute.
  3. Redémarrez votre routeur, modem ou tout autre appareil Internet que vous utilisez.
  4. Changez l’emplacement de votre routeur ou la direction de son antenne.
  5. Déconnectez-vous de l’appareil de diffusion en continu.
  6. Redémarrez votre appareil de diffusion en continu.
  7. Au lieu du WI-FI, utilisez un câble pour connecter votre appareil Internet et l’appareil de diffusion en continu.
  8. Éliminer les obstacles et les interférences de signaux.
  9. Contactez votre fournisseur d’accès Internet.

Si vous avez résolu le problème Internet mais que le problème persiste, passez à l’étape suivante.

3. Démarrez à froid votre téléviseur Samsung

Si le problème persiste, vous devez suivre ces étapes :

  1. Débrancher la câble d’alimentation depuis les points de vente.
  2. Attendre pour au moins une minute.
  3. Prise de courant la câble de retour.

Pointe: Une autre solution alternative qui aboutit souvent au même résultat consiste à appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande jusqu’à ce que le Le téléviseur s’éteint. Vous devez Attendez pour environ 5 secondes pour que le téléviseur se rallume.

4. Effacer le cache de l’application Disney Plus

Lorsque votre application Disney Plus ne fonctionne pas ou plante sur Samsung Smart TV, vous ne devriez pas manquer d’essayer cette solution. L’application contient de nombreux fichiers de cache temporaires qui peuvent être corrompus.

  1. Sur la télécommande de votre téléviseur Samsung, appuyez sur la touche Bouton d’accueil.
  2. Aller vers Réglages.
  3. Sélectionner Applications.
  4. Choisir Ouvrir les applications.
  5. Recherchez l’application Disney Plus.
  6. Sélectionnez l’application et Vider le cache.

5. Mettez à jour votre téléviseur Samsung

Votre téléviseur Samsung devrait fonctionner sans aucun problème logiciel si vous mettez à jour son application vers la dernière version. Pour mettre à jour le téléviseur, vous devez :

  1. Aller vers Réglages sur votre télévision.
  2. Sélectionner Soutien puis appuyez sur D’ACCORD.
  3. Choisir Mise à jour logicielle et appuyez sur D’ACCORD.
  4. Sélectionnez le logiciel mis à jour (s’il est disponible).
  5. Téléchargez et installez le logiciel.
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Après avoir suivi les étapes ci-dessus, attendez quelques minutes que la mise à niveau du logiciel se termine. Le téléviseur redémarrera automatiquement une fois l’opération terminée.

6. Réinstallez l’application Disney Plus

Si Disney Plus ne fonctionne toujours pas sur votre téléviseur Samsung, vous devez supprimer l’application et la réinstaller. Avant de faire cela, notez et conservez en toute sécurité vos identifiants Disney Plus. Vous en aurez besoin pour vous connecter à l’application.

Voici les étapes à suivre pour supprimer et réinstaller l’application Disney Plus :

  1. Sur la télécommande, appuyez sur la Maison bouton.
  2. À l’aide de votre télécommande, accédez à l’application Disney Plus.
  3. Utilisez la télécommande pour mettre l’application en surbrillance, puis appuyez sur la Vers le bas bouton.
  4. Sélectionner Retirer.
  5. Une fois l’application supprimée, utilisez « Applications » pour réinstaller le programme.

7. Remplacez le téléviseur Samsung

Si l’application Disney Plus ne s’affiche pas sur le téléviseur, votre téléviseur est probablement incompatible avec l’application. Essayez de remplacer le téléviseur, puis testez si cela a résolu le problème.

8. Contactez le service client de Disney Plus

Dans la plupart des cas, vous réussirez à réparer votre Disney Plus sur Samsung sans appeler personne. Les étapes ci-dessus sont conçues pour vous aider à résoudre plus de 90 % des causes possibles de votre problème. Dans des cas particuliers, vous devrez peut-être réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine. En dernier recours, vous devez contacter le service clientèle de Disney Plus pour obtenir des conseils professionnels. Consultez la liste des meilleurs appareils de streaming sur Amazon maintenant !

Comment vider le cache de l’application Disney sur un téléviseur Samsung ?

Comme nous l’avons dit, cette solution est fortement recommandée. Pour vider le cache de l’application Disney sur Samsung TV, vous devez procéder comme suit :

  1. Sur la télécommande de votre téléviseur Samsung, appuyez sur la touche Bouton d’accueil.
  2. Aller vers Réglages.
  3. Sélectionner Applications.
  4. Choisir Ouvrir les applications.
  5. Recherchez l’application Disney Plus.
  6. Sélectionnez l’application et Vider le cache.

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Conclusion

Vous avez vu les meilleures façons de réparer le Disney Plus qui ne fonctionne pas sur Samsung TV. Vous pouvez utiliser les conseils pour résoudre facilement le problème chaque fois que vous en avez besoin.