Si vous souhaitez diffuser votre contenu préféré sur Hulu via votre téléviseur, vous devez vous connecter au téléviseur. Malheureusement, pour plusieurs raisons, votre Hulu peut refuser de vous laisser vous connecter à l’appareil. Nous voulons vous aider à comprendre les causes sous-jacentes de ce problème désagréable et vous donner des moyens simples de le résoudre.
Pourquoi Hulu ne vous laisse-t-il pas vous connecter sur mon téléviseur ? Il peut s’agir d’un mot de passe/nom d’utilisateur de compte Hulu incorrect, de problèmes avec votre abonnement, de problèmes de serveur Hulu, de problèmes d’application. Redémarrez l’application Hulu et l’appareil de diffusion en continu, redémarrez votre téléviseur, mettez à jour l’application, réinstallez l’application, effacez le cache de l’application.
Ainsi, vous pouvez dépanner la raison exacte pour laquelle Hulu ne vous permet pas de vous connecter à votre téléviseur et de le réparer en quelques minutes. Pour voir pourquoi et comment faire cela, lisez la suite jusqu’à la fin. Consultez la liste des Meilleurs appareils de diffusion en continu sur Amazon maintenant !
Table des matières
Pourquoi Hulu ne me laisse-t-il pas me connecter sur mon téléviseur et comment y remédier ?
1. Identifiants de connexion au compte Hulu inexacts.
L’une des raisons possibles pour lesquelles Hulu ne vous permet pas de vous connecter à votre téléviseur est que vous utilisez des identifiants de connexion de compte Hulu inexacts.
Si vous obtenez ce message, « Erreur : Votre identifiant est invalide » ou « Votre identifiant est invalide. Veuillez réessayer », vous avez entré le mauvais mot de passe ou nom d’utilisateur.
Vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit :
- Entrez le mot de passe et le nom d’utilisateur corrects.
- Assurez-vous que le verrouillage des majuscules n’est pas activé lorsque ce n’est pas nécessaire.
- Si les deux étapes ci-dessus échouent, réinitialisez votre mot de passe ou récupérez votre adresse e-mail.
Comment pouvez-vous réinitialiser votre mot de passe ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez utiliser Hulu’s Mot de passe oublié outil. Une fois que vous avez entré votre e-mail Hulu, vous recevrez votre e-mail de réinitialisation du mot de passe. Pour atteindre cet objectif, vous devez faire ceci :
- Soyez prêt à attendre jusqu’à 15 minutes pour recevoir l’e-mail de réinitialisation du mot de passe.
- Vérifiez vos dossiers spam/courrier indésirable si vous ne recevez pas l’e-mail dans les 15 minutes.
- Utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe dans les trois heures (avant l’expiration).
Que faire si vous ne vous souvenez pas de votre e-mail Hulu ?
Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail ou si vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, vous pouvez utiliser le Hulu Récupération du compte outil.
Pour récupérer ou vérifier l’adresse e-mail enregistrée, vous devrez saisir les informations de paiement associées à votre compte.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, procédez comme suit :
- Allez au Hulu Page de contact depuis le navigateur Web.
- Sélectionner Configuration de l’appareil et connexion.
- Aller à L’e-mail et le mot de passe ne fonctionnent pas.
- Après ça, cliquez, j’ai toujours besoin d’aide.
- Communiquez avec Hulu via un appel téléphonique ou un chat en direct.
2. Problèmes avec votre abonnement Hulu
Vous pourriez être dans ce dilemme puisque votre abonnement est terminé, ou le compte peut être suspendu. Pour connaître le statut exact de votre abonnement, vous devez vous rendre sur le Compte. Ici, vous verrez si votre carte de crédit ou de débit a expiré, ou si le compte est suspendu ou résilié.
Vous devrez peut-être également mettre à jour vos informations de paiement.
Si rien de tout cela ne fonctionne, votre abonnement peut faire partie d’un forfait ou il n’est pas activé. Pour résoudre ce problème, utilisez le mot de passe et le nom d’utilisateur de votre bundle. De plus, assurez-vous que votre abonnement est activé.
3. Problèmes de serveur Hulu
Les pannes de serveur et autres problèmes connexes peuvent vous empêcher de vous connecter à votre téléviseur de temps à autre. La solution la plus simple consiste à vérifier l’état de votre compte sur le Compte. Si vous confirmez que des problèmes de serveur sont à l’origine du problème, vous pouvez mieux attendre qu’ils le corrigent.
4. Problèmes de l’application Hulu
Les problèmes de l’application Hulu peuvent temporairement vous empêcher de vous connecter à votre téléviseur. Pour les résoudre, vous devez :
5. Redémarrez l’application Hulu
La meilleure façon de le faire est d’effectuer un cycle d’alimentation : Éteignez votre appareil. Attendez quelques minutes, puis rallumez-le. Vous pouvez appliquer les mêmes étapes à votre modem ou routeur si vous soupçonnez des problèmes de connectivité.
6. Redémarrez votre téléviseur
Si vous avez déjà lu mon blog, vous savez que c’est ma façon préférée d’arranger les choses. Éteignez simplement votre téléviseur, débranchez-le du mur, attendez environ une minute, puis rallumez votre téléviseur.
7. Mettre à jour l’application
Le processus diffère selon le téléviseur ou l’appareil de streaming que vous utilisez Hulu, mais les étapes sont à peu près les mêmes pour tous. Voici quelques directives générales, nous utiliserons Samsung TV comme exemple :
appuyez sur la Menu bouton de votre télécommande et accédez à Soutien>Mise à jour logicielle>sélectionner Mettez à jour maintenant.
8. Effacer le cache de l’application
Encore une fois, le processus sera différent en fonction de votre type de téléviseur, nous fournirons à nouveau les directives générales ici :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Aller aux paramètres.
- Sélectionnez Applications.
- Accédez aux applications système.
- Recherchez et sélectionnez Hulu.
- Appuyez sur « Vider le cache ».
- Appuyez sur OK pour confirmer.
9. Réinstallez l’application
Si jusqu’à présent, rien n’a fonctionné pour vous, la prochaine chose à essayer est de simplement désinstaller l’application Hulu, puis de la réinstaller. Il y a de fortes chances que cela aide à se débarrasser des problèmes logiciels potentiels que l’application a rencontrés.
Accédez simplement à votre téléviseur ou à vos appareils de diffusion en continu Réglages> trouver applications>Hulu>Cliquez Désinstaller. Après avoir désinstallé l’application, redémarrez votre téléviseur comme décrit ci-dessus, puis réinstallez l’application.
10. Réinitialisation logicielle de votre appareil de streaming
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus liées à l’application Hulu elle-même et que rien ne semble fonctionner, essayons de nous assurer que votre appareil de diffusion en continu est en bon état.
- Débranchez votre appareil de diffusion en continu de la source d’alimentation.
- Débranchez tous les câbles connectés à l’appareil de diffusion en continu.
- Attendez quelques minutes.
- Rebranchez tous les câbles.
- Rebranchez votre appareil.
Article similaire: Résolu : Hulu ne me laisse pas me connecter sur mon téléphone/PC
Qu’est-ce que cela signifie lorsque Hulu dit que la connexion a été bloquée ?
Si Hulu dit « La connexion a été bloquée », cela signifie que vous n’êtes pas autorisé à utiliser votre appareil pour accéder à votre compte.
En d’autres termes, votre appareil n’est pas activé. Il serait donc préférable que vous disposiez de conseils avancés pour résoudre le problème.
Comment réparer Hulu est bloqué sur cet appareil ?
Pour activer votre nouveau téléviseur sur Hulu, vous devez :
- Lancez votre application Hulu.
- Sur l’écran de bienvenue, sélectionnez Connexion.
- Choisir Activer sur un ordinateur.
- Jetez un oeil à la Code d’activation sur l’écran suivant.
- Accédez à votre Page de compte.
- Trouver Regardez Hulu sur vos appareils (Vous pouvez également vous diriger vers hulu.com/activate).
- Entrez le code d’activation affiché sur l’écran de votre téléviseur (après cela, vous vous connecterez dans les 30 secondes environ).
Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez télécharger l’application Hulu et vous connecter avec votre mot de passe et votre adresse e-mail. Maintenant que vous utilisez un téléviseur intelligent, vous avez la possibilité de l’activer en ligne.
Une fois votre téléviseur activé, vous recevrez un e-mail contenant les informations suivantes :
- Votre type de téléviseur.
- Où il a été activé.
- La date à laquelle vous l’avez activé.
Voici une autre chose à essayer :
- Allez dans les paramètres des applications Windows 10.
- Sélectionnez l’application Hulu.
- Ouvrez le menu Options avancées.
- Cliquez sur réinitialiser.
- Essayez de désinstaller l’application en suivant les étapes ci-dessus et lancez l’application depuis le magasin lui-même, pas la notification.
- Assurez-vous d’activer les autorisations de localisation pour l’application Hulu et les cookies tiers.
- Effacer l’historique de votre navigateur est une bonne chose à essayer.
Devez-vous vérifier l’e-mail pour Hulu ?
Oui, vous devez vérifier votre adresse e-mail pour Hulu. Il s’agit d’une mesure de sécurité destinée à protéger vos informations personnelles et votre identité.
Vous devez donc vous attendre à passer par le processus de vérification lors de la configuration de votre compte Hulu.
Vous recevrez un lien de vérification. Vous devez cliquer dessus pour vérifier que vous en êtes le propriétaire et que vous y avez pleinement accès.
Hulu dit que nous ne pouvons pas vérifier votre e-mail maintenant, que faire ?
Si Hulu dit qu’ils ne peuvent pas vérifier votre e-mail, cela signifie que vous avez entré un mot de passe ou un e-mail incorrect. La plupart des personnes qui paient pour le service via des tiers comme Spotify, Roku, Amazon et Apple risquent souvent d’en être victimes.
Que devrais tu faire? Assurez-vous d’utiliser les informations de connexion correctes. Si vous payez pour Hulu par l’intermédiaire d’un tiers, essayez de vous connecter avec le mot de passe et l’adresse e-mail que vous utilisez pour leurs services.
Les informations de connexion peuvent être les mêmes pour Hulu.
Hulu ne me laisse pas me connecter reCAPTCHA, que faire ?
Parfois, Hulu ne vous autorise pas à vous connecter à reCAPTCHA, quoi que vous fassiez. Ce service aide Hulu à confirmer qu’un être humain utilise le système, et non un robot. Certaines des principales raisons pour lesquelles cela pourrait ne pas fonctionner sont les suivantes :
- Vous utilisez un navigateur Web obsolète.
- Votre VPN interfère avec le service.
- Des logiciels malveillants tels que des logiciels publicitaires et des chevaux de Troie ont infecté votre navigateur.
- Le système a peut-être signalé votre adresse IP comme suspecte.
Pour empêcher Hulu de vous permettre de vous connecter à Recaptcha, vous devez procéder comme suit :
1. Mettez à jour votre navigateur Web
Si vous utilisez Chrome, vous devez :
- Lancez Google Chrome.
- Allez à la menu à trois points.
- Cliquer sur Aide > À propos de Chrome.
- Attendez que le système recherche automatiquement la dernière mise à jour et l’installe.
- Redémarrez Chrome et retestez si cela résout le problème.
Pour Mozilla Firefox, vous devez :
- Ouvrez Firefox.
- Allez dans le navigateur trois barres menu et cliquez sur Aide.
- Tapez sur le À propos de Firefox.
- Cliquer sur Mise à jour pour installer les mises à jour.
- Relancez Firefox et voyez si cela résout le problème.
- Désactivez votre service proxy ou VPN.
- Réinitialisez votre adresse IP.
- Recherchez les logiciels malveillants sur votre appareil.
Résumé
Désormais, vous ne devriez pas laisser ces problèmes de connexion à Hulu vous empêcher de vous connecter à votre téléviseur et de profiter de vos films, émissions de divertissement préférés, etc.
Vous pouvez identifier si vous êtes victime d’informations de connexion incorrectes, de problèmes de serveur, de problèmes d’application, de problèmes liés à l’abonnement, etc., et résoudre facilement le problème.
Alors, allez-y et mettez en œuvre ces conseils pour éviter que ces problèmes de journalisation ne limitent votre liberté de choisir votre contenu préféré.
