Résolu : le modem Arris ne se connecte pas à Internet (8 corrections)

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Que faire lorsque votre modem Arris ne se connecte pas à Internet ? Le redémarrage d’un modem Arris est généralement suffisant pour résoudre tout problème de connexion à Internet. Débranchez votre modem de la source d’alimentation, attendez 1 à 2 minutes, rebranchez-le. Cependant, si le redémarrage ne résout pas le problème, vous devez vérifier si les câbles sont endommagés ou réinitialiser les paramètres d’usine.

Continuez à lire pour savoir pourquoi votre modem Arris ne se connecte pas et quelles mesures prendre pour redémarrer et/ou réinitialiser correctement le modem afin de résoudre tout problème de connexion. Consultez la liste des bmeilleurs appareils de streaming sur Amazon maintenant !

Pourquoi mon modem Arris ne se connecte-t-il pas à Internet ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre modem Arris peut avoir des problèmes de connexion à Internet :

  • Un problème avec le modem : Parfois, le matériel peut avoir un impact sur la capacité du modem à se connecter.
  • Dommages aux câbles : Le câblage s’use avec le temps, donc si vos câbles ont quelques années, ils pourraient être endommagés. Les petits animaux comme les souris peuvent également atteindre les câbles et les endommager.
  • Mémoire pleine ou cache : Votre modem peut avoir une mémoire pleine ou un cache, l’empêchant de se connecter.
  • Maintenance sur le réseau : Parfois, les fournisseurs de services doivent effectuer une maintenance sur le réseau, ce qui vous laissera sans connexion Internet pendant un certain temps.

Comment réparer le Wi-Fi du modem Arris ?

Maintenant que vous savez pourquoi votre modem Arris rencontre des difficultés pour se connecter à Internet, il est temps de résoudre certaines solutions.

1. Redémarrer votre modem

Le redémarrage de votre modem peut généralement résoudre tous les problèmes, car il l’invite à recommencer le processus de connexion.

Pour redémarrer votre modem :

  1. Éteindre la modem.
  2. Débrancher la modem du adaptateur secteur et retirer n’importe quel piles de secours.
  3. Attendre un quelques minutes pour qu’il puisse refroidir.
  4. Brancher la adaptateur secteurremplacer piles de secours, et tour le modem sur.

2. Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés

Parfois, le problème est aussi simple qu’un câble lâche. Éteignez le modem et vérifiez que tous les câbles se connectent à la bonne prise et sont bien serrés. Vous devez également vérifier que vous disposez des bons câbles pour que votre modem supporte une tension suffisante.

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Enfin, vous devez vérifier si les câbles sont endommagés à la fois à l’extérieur et à l’intérieur des prises. Les fils vieilliront avec le temps et ne fonctionneront plus aussi bien, donc si vous avez votre modem depuis quelques années, vous voudrez peut-être remplacer les câbles. Vérifiez qu’aucun animal n’a endommagé les câbles.

3. Prévenir la surchauffe

Parfois, un modem peut surchauffer, ce qui provoque toutes sortes de problèmes. Vous voudrez éviter la surchauffe en :

  • Vous placez votre modem dans un endroit bien aéré.
  • Tenez votre modem éloigné des bouches de chauffage ou des conducteurs de chaleur.
  • Évitez les endroits exposés à la lumière directe du soleil.
  • Retirez la poussière des orifices de ventilation à l’arrière du modem.

Si votre modem surchauffe, vous devez l’éteindre et attendre au moins 30 minutes avant de le rallumer.

4. Rechercher les problèmes

Les problèmes de connexion peuvent provenir d’un problème de bande passante qu’il est facile de dépanner soi-même. Assurez-vous de déconnecter tous vos appareils d’Internet avant de désinstaller tout logiciel VPN potentiel.

Pour créer un outil de dépannage :

  1. Assurez-vous que votre modem se connecte à votre routeur.
  2. Vérifiez que votre routeur se connecte à votre PC.
  3. Faites un clic droit sur l’icône du réseau dans la barre des tâches en bas à droite.
  4. Sélectionner « Résoudre les problèmes de réseau. »
  5. Attendez que l’algorithme se termine.

Cet algorithme devrait vous indiquer le problème et peut même le résoudre automatiquement.

5. Réinitialiser le DNS

Un DNS aide votre ordinateur à accéder à une adresse IP publique qui peut aider à se connecter à Internet et à naviguer sur Internet à une vitesse plus élevée. Un problème avec le DNS empêchera votre modem de se connecter à votre réseau. La réinitialisation du DNS actualisera les données système de votre modem et le remettra en ligne.

Pour réinitialiser le DNS :

  1. Ouvrez le menu Démarrer de votre ordinateur et sélectionnez « Les connexions de réseau. »
  2. Sélectionner « Modifier les options de l’adaptateur. »
  3. Trouvez votre réseau dans la liste des options et accédez à ses propriétés.
  4. Sélectionner « Protocole Internet Version 4, » puis cliquez sur le bouton Propriétés.
  5. Sélectionnez et activez « Obtenir l’IP automatiquement » et « Obtenir le DNS automatiquement ».
  6. Cliquez sur « D’ACCORD, » confirmez vos actions et quittez.
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Redémarrez votre modem pour recommencer le processus de connexion et, espérons-le, vous pourrez vous connecter sans autre problème.

6. Réinitialiser aux paramètres d’usine

Si tout le reste échoue, la réinitialisation de votre modem devrait résoudre tout problème. Non seulement cela aidera à résoudre un problème de connexion, mais cela effacera également le cache de toutes les données indésirables et éliminera tout logiciel malveillant. N’oubliez pas que la réinitialisation supprimera tous les paramètres pour perdre toute personnalisation.

Pour réinitialiser votre modem :

  1. Lorsque le modem est allumé, utilisez un trombone pour presse la bouton de réinitialisation par le trou de réinitialisation.
  2. Maintenez enfoncé la bouton de réinitialisation pour 30 secondes.
  3. Sortie la bouton et attendez que le modem redémarre.

Pour réinitialiser votre routeur :

  1. Lorsque votre routeur est allumé, appuyez sur la bouton de réinitialisation à côté du bouton de redémarrage.
  2. Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pour 15 secondes.
  3. Attendre jusqu’au routeur s’éteintalors Libération la bouton de réinitialisation et attendez qu’il redémarre.

7. Entretien régulier

Habituellement, votre fournisseur de services vous informera à l’avance s’il y aura une maintenance sur votre réseau et que votre Internet sera indisponible pendant un certain temps.

Si tel est le cas, rien de ce que vous ferez sur votre modem ne résoudra votre problème de connexion. Si vous ne savez pas si c’est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter, contactez votre fournisseur de services et renseignez-vous.

8. Quand acheter un nouveau modem

Il se peut que vous essayiez toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parveniez toujours pas à connecter votre modem. Dans ce cas, vous voudrez peut-être envisager de remplacer votre modem.

Considérez depuis combien de temps vous avez votre modem et s’il peut y avoir un problème matériel interne qui l’empêche de se connecter à Internet. Consultez la liste des meilleurs routeurs Wi-Fi sur Amazon maintenant !

Dernières pensées

Votre modem Arris peut ne pas parvenir à se connecter à Internet parce qu’il y a quelque chose dans sa mémoire qui interfère, qu’il surchauffe ou qu’il y a un problème avec les câbles. Le redémarrage de votre modem effacera tout ce qui n’est pas désiré de la mémoire ou du cache, et remplacer les câbles toutes les quelques années est une bonne habitude à prendre. Si tout le reste échoue, vous pouvez réinitialiser votre modem avec le bouton de réinitialisation.