Les téléviseurs Samsung sont connus dans le monde entier pour leur haute qualité et leur fiabilité. Cependant, comme les autres téléviseurs, ils ne peuvent rencontrer aucun problème de son. La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre ce problème courant à la maison.
Comment réparer Samsung TV aucun problème de son? Vérifiez la sourdine, vérifiez le casque connecté et les connexions physiques, recherchez les signes de dommages mécaniques, redémarrez à froid, exécutez un test de son, mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur et réinitialisez l’appareil en usine.
Si vous avez besoin d’un guide complet qui vous aidera à résoudre rapidement et gratuitement le problème d’absence de son de Samsung, vous êtes au bon endroit. Lisez la suite pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour le faire. Consultez la liste des meilleurs appareils de streaming sur Amazon maintenant !
Table des matières
Pourquoi n’y a-t-il pas de son provenant du téléviseur Samsung ?
Avant de passer aux étapes de dépannage, voyons d’abord ce qui s’est passé et a provoqué l’apparition du problème.
Le son est muet
S’il n’y a pas de son provenant de votre téléviseur Samsung, il est probable que vous ayez mis votre téléviseur en sourdine ou que vous ayez réduit le volume à un niveau inacceptable.
Vous pouvez avoir la même expérience si vos paramètres de son sont incorrects.
Dommages mécaniques
Ce n’est pas tout. Les dommages mécaniques tels que les marques d’impact, les bosses ou les fissures sur le téléviseur peuvent endommager le téléviseur. Dans le même temps, les bogues peuvent interférer avec leur fonctionnalité normale.
Firmware TV obsolète
Le micrologiciel obsolète du téléviseur crée un espace idéal pour les attaques de bogues. Dans certains cas, cela peut entraîner des problèmes d’incompatibilité. Si vous utilisez un micrologiciel que Samsung ne prend plus en charge, vous risquez de rencontrer le problème d’absence de son.
Autres appareils branchés
Dans la plupart des cas, votre téléviseur ne produira pas de son audible si un casque y est branché. L’appareil acheminera l’audio vers l’équipement. La même chose peut se produire s’il y a un fil ou des débris à l’intérieur du port du casque.
Problèmes matériels
Des problèmes matériels tels que des ports et des câbles HDMI défectueux peuvent également vous exposer à ce même risque. Si vous avez connecté le téléviseur au mauvais appareil, la même chose peut toujours vous arriver.
Comment réparer le problème d’absence de son sur le téléviseur Samsung ?
Pour réparer Samsung TV sans problème, vous devez commencer par les problèmes de base les plus courants pour éviter de perdre du temps. Voici les étapes à suivre :
1. Cochez Muet
N’ignorez pas cette étape car quelqu’un peut couper le son du téléviseur à votre insu. Pour être du bon côté, vous devez :
- Sur la télécommande de votre téléviseur, appuyez sur le bouton « Muet » : Vous verrez un affichage sur l’écran indiquant s’il est en sourdine ou non. Prenez votre télécommande et appuyez sur la touche « Muet » bouton s’il est en sourdine.
- Vérifiez vos niveaux de volume : Un téléviseur peut être mis en sourdine en appuyant sur la touche Vers le bas boutons et assurez-vous que le volume est trop faible.
Pour résoudre ce problème, vous devez appuyer sur le EN HAUT et vérifiez l’écran pour voir le niveau de volume. La barre de volume apparaîtra à l’écran et augmentera à mesure que le volume augmentera, le cas échéant.
2. Vérifiez le casque connecté
- Si vos écouteurs sont branchés sur le téléviseur, vous devez les retirer.
- Vous devez également retirer tout autre appareil branché sur le port du casque, y compris les débris.
3. Vérifiez toutes les connexions physiques
Si le problème de son persiste, vérifiez si vos connexions physiques sont responsables du désordre. Ces appareils sont des récepteurs satellite, des décodeurs de télévision par câble et des consoles de jeux.
- Pour résoudre les problèmes liés aux connexions physiques, rebranchez les connecteurs en toute sécurité.
- Assurez-vous de les brancher tous dans les bons ports.
4. Examinez de près votre téléviseur Samsung
Si les connexions physiques ont été correctement branchées sur l’appareil, regardez attentivement votre téléviseur. Essayez de trouver des signes de dommages mécaniques tels que des bosses, des fissures et des marques d’impact.
Si vous remarquez des dommages mécaniques, contactez votre centre de service Samsung local pour obtenir des conseils et une assistance supplémentaires. Cependant, s’il n’y a aucun signe de tels dommages, passez à l’étape suivante.
5. Redémarrez à froid votre téléviseur
Les problèmes logiciels mineurs sont connus pour causer ce type de dommages. Vous pouvez résoudre ces problèmes en procédant comme suit :
- Débrancher la la télé de la prise de courant.
- Attendre pendant environ 5 minutes.
- Prise de courant la retour du téléviseur et retester le son.
6. Exécutez un test de son
Si l’étape cinq ne résout pas l’anomalie, vous devez utiliser une technique de dépannage plus avancée. Avec le test du son, vous pouvez savoir si le signal ou le téléviseur est le problème.
Vous devrez le faire pour obtenir la meilleure réponse :
- Aller à Paramètre.
- Sélectionner Soutien.
- Choisir Autodiagnostic.
- Après cela, sélectionnez Lancer le test du son.
Si ce test révèle un problème de son, votre son repose le son. Pour ce faire, vous devez :
- Aller à Réglages.
- Choisir Du son.
- Sélectionner Paramètres experts.
- Choisir Réinitialiser le son.
Si vous entendez du son pendant le test, le téléviseur n’a aucun problème. Il serait utile que vous vous concentriez sur la source de signalisation. Il peut s’agir de votre décodeur, de votre ordinateur ou de votre antenne.
D’autre part, si vous ne pouvez pas remarquer le son à ce stade, passez à l’étape suivante.
7. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur
À ce stade, vous devez essayer de corriger les bogues, d’améliorer les fonctionnalités actuelles du téléviseur et d’ajouter des applications essentielles à votre appareil. Vous avez deux façons de mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur. Ainsi, vous en choisirez un en fonction de vos besoins.
- Utilisez une clé USB.
- Accédez au site Web de Samsung.
- Procéder à Soutien puis sélectionnez votre modèle de produit.
- Procéder à la section Manuel et téléchargement.
- Téléchargez et enregistrez le fichier de mise à niveau (type USB) sur votre bureau.
- Extrayez et téléchargez le fichier .zip sans changer le nom du dossier.
- Enregistrez le dossier sur votre disque dur.
- Branchez le lecteur sur votre téléviseur.
- Ouvrez les paramètres et autorisez le bon chemin de menu.
- Sélectionner Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’appareil à rechercher la clé USB pour la mise à jour.
Noter: Si votre téléviseur ne peut pas accéder à la mise à jour sur le pilote USB, décompressez le micrologiciel.
- Télécharger avec Internet directement.
- Une fois votre téléviseur connecté à Internet, appuyez sur le bouton Menu de la télécommande.
- Sélectionner Réglages.
- Accédez à l’icône Cloud avec un point d’interrogation.
- Sélectionner Mise à jour logicielle.
- Sélectionner Mettez à jour maintenant.
- Si vous êtes invité à effectuer la mise à jour maintenant, sélectionnez Oui.
- Attendez que le téléviseur redémarre après avoir téléchargé et installé le nouveau logiciel.
8. Réinitialisation d’usine
C’est la dernière chose que vous pouvez faire à la maison. Il réinitialisera tous les paramètres aux valeurs d’usine par défaut. Si vous avez l’ancienne série, vous devez :
- Sur votre télécommande, appuyez sur le Menu bouton.
- Sélectionner Soutien.
- Choisir Autodiagnostic.
- Sélectionner Réinitialiser.
- Entrez votre NIP TV.
- Sélectionner OUI lorsqu’un message d’avertissement apparaît.
- Presse Entrer.
Pour la nouvelle série (N, M, K et R), procédez comme suit :
- Sur la télécommande du téléviseur, appuyez sur Maison puis sélectionnez Réglages.
- Aller à Soutien.
- Procéder à Autodiagnostic.
- Sélectionner Réinitialiser.
- Saisissez votre code PIN (si vous l’avez perdu, contactez Samsung).
- Sélectionner Oui lorsqu’un message d’avertissement apparaît.
- Presse Entrer.
TV Samsung Pas de son via HDMI, que faire ?
Les téléviseurs Samsung prennent en charge Audio Return Channel (ARC), une fonction HDMI. Il réduit le nombre de câbles dont vous avez besoin pour obtenir une musique de qualité. Si votre téléviseur n’a pas de son via HDMI, vous devez procéder comme suit :
- Utilisez le port spécifique de votre téléviseur où la fonctionnalité HDMI-ARC est disponible.
- Choisissez des haut-parleurs externes compatibles.
- Réglez les paramètres sur les haut-parleurs pour activer les commandes ARC.
- Lisez les bons fichiers audio. HDMI ARC prend en charge PCM, Dolby Digital jusqu’à 5.1 canaux et DST Digital surround (jusqu’à 5.1 canaux).
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Samsung TV Pas de son sur les applications, que faire ?
S’il n’y a pas de son sur les applications, vous n’utiliserez pas la plupart de vos applications préférées. Vous pouvez essayer les étapes ci-dessous et tester l’application après les avoir terminées.
- Vérifiez si vous avez coupé le son ou réglé le volume du téléviseur trop bas.
- Confirmez s’il y a du son provenant de sources autres que l’application. S’il n’y a pas de son dans ces sources, utilisez les conseils ci-dessus. Passez à l’étape suivante si seules les applications sont concernées.
- Redémarrez l’appareil de diffusion si vous n’obtenez pas de son lors de la diffusion.
- Redémarrez vos applications.
- Déconnectez-vous et accédez à l’application.
- Si le problème de son persiste, mettez à jour l’application.
- Réinitialisez l’application si cela échoue.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur (suivez les étapes que nous avons vues ci-dessus).
- Réinitialisez votre téléviseur aux paramètres d’usine (suivez les étapes ci-dessus).
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Conclusion
Les problèmes audio ne devraient pas vous empêcher d’utiliser les téléviseurs Samsung, connus dans le monde entier comme des produits électroniques haut de gamme. Nous avons vu comment vous pouvez résoudre les problèmes logiciels, les mauvaises connexions et quelques autres problèmes à la maison sans dépenser beaucoup d’argent ou de temps qui sont responsables de ce problème.
